面對醫(yī)療市場日趨激烈的競爭環(huán)境，如何掌握主動，提高核心競爭力，以贏得更多的患者就診，已成為醫(yī)院生存和發(fā)展的嚴(yán)峻課題。衢州康久醫(yī)院院的做法是，以醫(yī)院文化建設(shè)為抓手，大力開展以打造“康久文化”,塑造醫(yī)院良好形象為內(nèi)容的專題學(xué)習(xí)教育活動。

抓醫(yī)院文化建設(shè)  塑醫(yī)院良好形象-衢州康久醫(yī)院
 
--我院扎扎實實開展打造“康久文化”專題教育活動
 

　　面對醫(yī)療市場日趨激烈的競爭環(huán)境，如何掌握主動，提高核心競爭力，以贏得更多的患者就診，已成為醫(yī)院生存和發(fā)展的嚴(yán)峻課題。我院的做法是，以醫(yī)院文化建設(shè)為抓手，大力開展以打造“康久文化”,塑造醫(yī)院良好形象為內(nèi)容的專題學(xué)習(xí)教育活動。該活動開展四個多月以來，全院職工的精神面貌煥然一新，醫(yī)院的整體形象得到顯著改善，呈現(xiàn)出喜人的景象。
 
　　為了抓好“康久文化”專題學(xué)習(xí)教育活動，院領(lǐng)導(dǎo)在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對建院初期醫(yī)護人員對醫(yī)院文化認(rèn)識不足、思想觀念淡薄等問題，制定了《關(guān)于組織開展康久醫(yī)院文化建設(shè)主題教育活動的實施細(xì)則》，決定從去年9月份開始，用一年多的時間在全院上下組織開展一次旨在總結(jié)、提煉和培育具有鮮明特色的康久醫(yī)院核心價值觀和精神內(nèi)涵等諸方面為內(nèi)容的主題教育活動。整個活動分全員學(xué)習(xí)提升、全員總結(jié)交流，全面鞏固提高三個階段。要求各科室主任、護士長切實負(fù)起本科室文化建設(shè)的責(zé)任，出思想，出思路、出對策，并身體力行，率先垂范，當(dāng)好文化建設(shè)的生力軍。
 
　　在全員學(xué)習(xí)提升階段，全院采取個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)報告相結(jié)合的方法，突出一個“實”字，努力學(xué)以致用。全院職工通過學(xué)習(xí)《為人民服務(wù)》、《耿海波：做“快康”且“康久”的事業(yè)》、《員工手冊》以及本職工作崗位責(zé)任制等，加深了全院職工對做好醫(yī)護工作的責(zé)任心和使命感的認(rèn)知。職工們反映，學(xué)與不學(xué)大不一樣，學(xué)習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己思想和認(rèn)識的不足，對今后的工作提升大有幫助。同時，公司和院領(lǐng)導(dǎo)親自授課，為全體員工講解《關(guān)于康久的理念和衢州康久未來發(fā)展的藍(lán)圖》、《服務(wù)營銷》、《努力提高執(zhí)行力，全面推動醫(yī)院文化建設(shè)和制度建設(shè)邁向新臺階》、《努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，全心全意為病患者服務(wù)》等，使職工們認(rèn)識到，先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉。通過學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，使全體職工普遍認(rèn)知了醫(yī)院愿景、宗旨、使命、核心價值觀等文化理念，從而為統(tǒng)一全院職工的思想觀念和行為方式提供強大的思想基礎(chǔ)。廣大職工普遍感到，醫(yī)院之間的競爭不僅僅是醫(yī)療設(shè)備、診療環(huán)境的競爭，也是服務(wù)意識與理念的競爭，更是文化的競爭。在學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，全院職工學(xué)有所思，學(xué)有所想，針對各自崗位的不同職責(zé)，談體會，談心得，積極建言獻(xiàn)策。大家紛紛表示，要以更加積極的心態(tài)，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，身體力行，為推進我院文化建設(shè)，塑造良好的“康久”形象作出貢獻(xiàn)！
 
　　目前，我院按照專題學(xué)習(xí)教育活動的實施細(xì)則，正在有條不紊地開展下一階段的深化活動。